Zahlungsmethoden

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Über LabEx Pro Zahlungsmethoden

LabEx Pro unterstützt mehrere Zahlungsmethoden, um unsere globalen Benutzer zu bedienen. Wir empfehlen hauptsächlich Stripe und PayPal als unsere wichtigsten Zahlungsoptionen. Darüber hinaus bieten wir regionsspezifische Zahlungsmethoden für chinesische und russische Benutzer sowie Kryptowährungszahlungen mit USDT (TRC20) und USDC (Arbitrum One) an.

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Unterstützte Zahlungsmethoden

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Stripe (Empfohlen)

Stripe ist unsere empfohlene Zahlungsmethode und unterstützt Zahlungskarten in den meisten Ländern. So verwenden Sie Stripe:

1. Besuchen Sie LabEx Pro Pricing
2. Wählen Sie den LabEx Pro-Plantyp aus, den Sie erwerben möchten
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Upgrade to Pro”
4. Wählen Sie auf der Checkout-Seite Stripe als Zahlungsmethode aus
5. Befolgen Sie die Anweisungen des Stripe-Zahlungsformulars
6. Ihr LabEx Pro-Zugang wird unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung aktiviert

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PayPal

Wenn Ihre Karte bei Stripe abgelehnt wird, können Sie PayPal als alternative Zahlungsmethode ausprobieren:

1. Besuchen Sie LabEx Pro Pricing
2. Wählen Sie den LabEx Pro-Plantyp aus, den Sie erwerben möchten
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Upgrade to Pro”
4. Wählen Sie auf der Checkout-Seite PayPal als Zahlungsmethode aus
5. Sie werden zu PayPal weitergeleitet
6. Schließen Sie die Zahlung gemäß den Anweisungen von PayPal ab
7. Ihr LabEx Pro-Zugang wird unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung aktiviert

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Regionsspezifische Zahlungsmethoden

Für chinesische Benutzer - Alipay Wenn Sie sich in China befinden, können Sie mit Alipay bezahlen. Alipay ist exklusiv in der chinesischen Version von LabEx verfügbar. Detaillierte Anweisungen finden Sie unter: LabEx Pro 支付宝付款 Für russische Benutzer - YooMoney (Vorübergehend nicht verfügbar) Wenn Sie sich in Russland befinden, können Sie mit YooMoney mit MIR-Karten oder Ihrem YooMoney-Guthaben bezahlen. Detaillierte Anweisungen finden Sie unter: YooMoney платеж

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Kryptowährungszahlungen

LabEx akzeptiert USDT (TRC20 – TRON-Netzwerk) und USDC (Arbitrum One Netzwerk). Da wir jede Überweisung manuell überprüfen müssen, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected], um die Empfangsadresse und Zahlungsanweisungen vor der Zahlung anzufordern. Wichtig:

• Verwenden Sie das richtige Netzwerk (USDT → TRC20, USDC → Arbitrum One)
• Überprüfen Sie die Empfangsadresse vor dem Senden sorgfältig
• Senden Sie den exakten Betrag, der auf der LabEx Checkout-Seite angezeigt wird (1 USDT / 1 USDC = 1 USD)

Überweisungen über das falsche Netzwerk, an die falsche Adresse oder mit dem falschen Betrag können dauerhaft verloren gehen. LabEx ist nicht für solche Verluste verantwortlich. Wenn Sie die beiden oben genannten Netzwerke nicht verwenden können, teilen Sie uns bitte in Ihrer E-Mail mit, welches Netzwerk Sie verwenden möchten. Wir werden vor Ihrer Zahlung bestätigen, ob es unterstützt wird. Nach der Zahlung antworten Sie bitte mit:

• Der verwendeten Wallet-Adresse
• Der E-Mail-Adresse für das Upgrade auf LabEx Pro

Nach der Bestätigung on-chain werden wir Ihre Mitgliedschaft manuell aktivieren.

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Abonnementpläne und automatische Verlängerung

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Jahresplan

• Jahresplan: Erneuert sich automatisch jedes Jahr
• LabEx sendet Ihnen vor jeder Verlängerung eine E-Mail-Erinnerung
• Sie können die automatische Verlängerung jederzeit über Ihre Abonnement-Einstellungen kündigen

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Zwei-Jahres-Plan

• Der 2-Jahres-Plan ist ein einmaliger Kauf und verlängert sich nicht automatisch

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Verwalten Ihres Abonnements

Sie können Ihr Abonnement über Ihr LabEx-Profil einsehen und verwalten:

1. Klicken Sie auf Ihren Avatar in der oberen rechten Ecke der LabEx-Seite
2. Wählen Sie Profil aus dem Dropdown-Menü
3. Klicken Sie in der linken Seitenleiste unten auf Abonnement
4. Sie können:
   • Ihren Zahlungsverlauf einsehen
   • Ihren aktuellen Abonnementstatus einsehen
   • Die automatische Verlängerung kündigen (für Jahrespläne)
   • Weitere Abonnementdetails einsehen

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Mehrere Käufe

LabEx Pro unterstützt mehrere Käufe. Wenn Sie einen weiteren Kauf tätigen:

• Ihr Abonnementablaufdatum wird automatisch verlängert
• Alle bestehenden Abonnements mit automatischer Verlängerung werden automatisch gekündigt, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden

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Rechnungen und Quittungen

Wenn Sie mit Stripe bezahlen, erhalten Sie automatisch eine Rechnung per E-Mail von unserem System. Die Rechnung wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die mit Ihrem LabEx-Konto verknüpft ist. Wenn Sie Rechnungsdetails ändern müssen (z. B. den Namen des Zahlenden), wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected].

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Weitere Fragen?

Für weitere Fragen zu Abonnements, Rückerstattungen und anderen abonnementbezogenen Themen lesen Sie bitte unsere LabEx Pro FAQs.

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Zahlungsprobleme?

Wenn Sie auf Probleme mit der Zahlung oder dem Abonnement stoßen, kontaktieren Sie uns bitte:

• Senden Sie eine E-Mail an: [email protected]
• Bitte geben Sie Ihre LabEx-Kontoe-Mail-Adresse an
• Geben Sie nach Möglichkeit relevante Zahlungsinformationen an

Unser Support-Team ist bereit, Ihnen bei der Lösung von Problemen im Zusammenhang mit der Zahlung zu helfen.