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Es gibt viele Fragen, die auftauchen, wenn Sie ein Abonnement für LabEx Pro in Betracht ziehen. Wir haben eine Liste der am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt, um Ihnen zu helfen, eine fundierte Entscheidung zu treffen.
Bei LabEx dreht sich alles um Labs - keine Videos. Wir glauben fest daran, dass man am besten durch Ausprobieren lernt. Mit unserem KI-gestützten Assistenten Labby an Ihrer Seite, rund um die Uhr, wird jede Herausforderung zu einer Lerngelegenheit.
LabEx Pro schaltet ein Universum von über 6000 Labs und 30 Skill Trees frei, die auf Sie zugeschnitten sind. Wenn Sie ein Anfänger sind, beginnen Sie Ihre Reise, indem Sie einen Skill Tree auswählen und mit unseren empfohlenen Starterkursen beginnen. Für diejenigen, die bereits mit den Grundlagen vertraut sind, filtern Sie nach bestimmten Fähigkeiten und wählen Sie Labs aus, die Ihrem Lernbedürfnis entsprechen. Tauchen Sie tief ein, lernen Sie authentisch.
Ja, wir bieten Sonderrabatte für Studenten und Gruppenabonnements an.Für Gruppenabonnements können Sie LabEx Pro für Ihr Team mit Mengenrabatten erwerben und dedizierten Support von einem Kundenmanager erhalten. LabEx Pro für Teams kaufen (Mindestens 5 Plätze erforderlich).Wenn Sie Student sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@labex.io mit Ihrer Bildungs-E-Mail-Adresse (z. B. .edu), um einen speziellen Studentenrabatt-Gutscheincode zu erhalten.
Aufgrund von Kostenüberlegungen ist Alibaba Cloud derzeit nicht integriert. Um Labs auf Alibaba Cloud durchzuführen, müssen Sie CREDITS separat erwerben. Beachten Sie, dass dies die Anzahl Ihrer Lab-Versuche einschränken kann.
Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Wenn Sie kündigen, haben Sie weiterhin Zugriff auf alle LabEx Pro-Funktionen, bis Ihr aktueller Abrechnungszyklus endet.Um zu kündigen, gehen Sie einfach zu Ihrem Profil, wählen Sie die Registerkarte “Abonnements” und dort finden Sie die Option “Kündigen”.
Ja, Sie können jederzeit wechseln. Wenn Sie sich für den Wechsel zum Jahresabonnement entscheiden, endet Ihr monatliches Abonnement am Ende des aktuellen Monats und ebnet den Weg für den Jahreszyklus.
Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und wir sind zuversichtlich, dass Sie unsere Lernerfahrung genießen werden. Wir verstehen jedoch, dass bestimmte Situationen eine Rückerstattungsanfrage erforderlich machen können.
  1. Monatliche Pro-Abonnements: Monatliche LabEx Pro-Abonnements werden im Voraus abgerechnet und sind für den gekauften Abonnementzeitraum nicht erstattungsfähig. Abonnements verlängern sich automatisch, es sei denn, sie werden vor dem Verlängerungsdatum gekündigt. Mit dem Abonnieren stimmen Sie der Verlängerungsgebühr zu. Wenn Sie kündigen, behalten Sie den Zugriff für den Rest Ihres Abrechnungszyklus, aber es werden keine Rückerstattungen gewährt.
  2. Jährliche Pro-Abonnements und Pro 2-Jahres-Plan: Diese Abonnements beinhalten eine 7-tägige Bedenkzeit, in der Sie eine volle Rückerstattung beantragen können, vorausgesetzt, Sie haben nicht mehr als 10 Labs abgeschlossen. Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf eingereicht werden. Nach Ablauf dieser Frist oder wenn innerhalb der ersten 7 Tage mehr als 10 Labs abgeschlossen wurden, werden keine Rückerstattungen gewährt.
  3. Gutscheine und Gutscheincodes: Käufe, die mit Gutscheinen oder Gutscheincodes getätigt wurden, sind ohne Ausnahmen nicht erstattungsfähig.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@labex.io mit Ihrer Konto-E-Mail-Adresse, der Kaufrechnung und einer kurzen Erläuterung Ihres Rückerstattungsgrundes.Wir empfehlen Benutzern, unseren kostenlosen Basic-Plan zu erkunden, der den Zugriff auf viele kostenlose praktische Labs und begrenzte virtuelle Maschinen pro Tag beinhaltet, bevor sie einen Kauf tätigen, um sicherzustellen, dass der Service ihren Bedürfnissen entspricht. Wenn Sie Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Ja, Sie können Ihr bestehendes Abonnement von einem Konto (Konto A) auf ein anderes Konto (Konto B) migrieren. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
  1. Registrieren und richten Sie Ihr Konto B im Voraus ein
  2. Verwenden Sie die mit Konto A verknüpfte E-Mail-Adresse, um eine E-Mail an info@labex.io zu senden
  3. Geben Sie in Ihrer E-Mail Ihre Kontodaten von Konto B an und erläutern Sie den Grund für die Migration
  4. Unser Support-Team bearbeitet Ihre Migrationsanfrage manuell, nachdem es Ihre E-Mail erhalten hat
Nach der Verarbeitung wird Ihr Abonnement auf Konto B übertragen, und Sie haben vollen Zugriff auf alle LabEx Pro-Funktionen auf Ihrem neuen Konto.
  • Nach Abschluss der Migration kann diese nicht mehr rückgängig gemacht werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Zielkonto ausgewählt haben, bevor Sie Ihre Anfrage absenden.
  • Nur die Abonnementmitgliedschaft wird migriert. Andere Daten wie Lab-Fortschritt, Zertifikate und Lernverlauf werden nicht auf Konto B übertragen.