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LabEx bietet mehrere Kanäle, um Fragen zu stellen und Feedback zu geben, basierend auf der Granularität des Inhalts, mit dem Sie arbeiten.

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Fragen zu bestimmten Inhalten

Wenn Sie Fragen haben oder Fehler in bestimmten Abschnitten des Inhalts melden möchten:
  1. Wählen Sie den relevanten Text im Inhalt aus.
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Problem melden.
  3. Geben Sie eine detaillierte Erklärung Ihrer Frage oder des Problems an, das Sie gefunden haben.
Feedback Issue

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Fragen zu einem bestimmten Lab-Schritt

Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Schritt eines Labs haben:
  1. Verwenden Sie die Schaltfläche Feedback im Labby-Dialogfeld.
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche und wählen Sie das traurige Emoji aus.
  3. Wählen Sie den entsprechenden Fragetyp und geben Sie detaillierte Informationen an.
Feedback Button

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Fragen zum gesamten Lab-Inhalt

Wenn Sie Fragen zu einem gesamten Lab haben:
  1. Verwenden Sie am Ende des Labs das Kommentarfeld.
  2. Wählen Sie das traurige Emoji aus.
  3. Wählen Sie den entsprechenden Fragetyp und geben Sie detaillierte Informationen an.
Feedback Button

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Best Practices

  1. Das Hinzufügen von Screenshots ist der am meisten empfohlene Ansatz, da er uns hilft, Ihr Problem visuell zu verstehen.
  2. Wenn Screenshots nicht erforderlich sind, geben Sie detaillierte Beschreibungen an, um uns zu helfen, Ihre Absicht zu verstehen.

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Wann wir antworten

  1. Wir antworten nicht auf inhaltliche Fragen, die per E-Mail gesendet werden, es sei denn, wir bitten Sie ausdrücklich, Einzelheiten per E-Mail zu senden.
  2. Wenn Ihre Frage detailliert beschrieben wird oder eine Korrektur unseres Lab-Inhalts darstellt, erhalten Sie wahrscheinlich eine Antwort. Antworten werden per System-E-Mail gesendet, und Sie können den entsprechenden Fragenbeitrag auch über den Link in der E-Mail finden, um ihn zu verfolgen.
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