Saltar al contenido principalAcerca de los Métodos de Pago de LabEx Pro
LabEx Pro admite múltiples métodos de pago para servir a nuestros usuarios globales. Recomendamos principalmente Stripe y PayPal como nuestras principales opciones de pago. Además, ofrecemos métodos de pago específicos para las regiones de usuarios chinos y rusos.
Métodos de Pago Soportados
Stripe (Recomendado)
Stripe es nuestro método de pago recomendado y admite tarjetas de pago en la mayoría de los países. Para usar Stripe:
- Visite Precios de LabEx Pro
- Seleccione el tipo de plan LabEx Pro que desea comprar
- Haga clic en el botón “Actualizar a Pro”
- En la página de pago, seleccione Stripe como su método de pago
- Siga las instrucciones del formulario de pago de Stripe
- Su acceso a LabEx Pro se activará inmediatamente después del pago exitoso
PayPal
Si su tarjeta es rechazada con Stripe, puede probar PayPal como método de pago alternativo:
- Visite Precios de LabEx Pro
- Seleccione el tipo de plan LabEx Pro que desea comprar
- Haga clic en el botón “Actualizar a Pro”
- En la página de pago, seleccione PayPal como su método de pago
- Será redirigido a PayPal
- Complete el pago siguiendo las instrucciones de PayPal
- Su acceso a LabEx Pro se activará inmediatamente después del pago exitoso
Métodos de Pago Específicos para Regiones
Para usuarios chinos - Alipay
Si se encuentra en China, puede pagar con Alipay. Alipay está disponible exclusivamente en la versión china de LabEx. Para obtener instrucciones detalladas, visite: LabEx Pro 支付宝付款
Para usuarios rusos - YooMoney
Si se encuentra en Rusia, puede pagar con YooMoney utilizando tarjetas MIR o su saldo de YooMoney. Para obtener instrucciones detalladas, visite: YooMoney платеж
Planes de Suscripción y Renovación Automática
Planes Mensuales y Anuales
- Plan Mensual: Se renueva automáticamente cada mes
- Plan Anual: Se renueva automáticamente cada año
- LabEx le enviará un recordatorio por correo electrónico antes de cada renovación
- Puede cancelar la renovación automática en cualquier momento a través de la configuración de su suscripción
Plan de Dos Años
- El plan de 2 años es una compra única y no se renueva automáticamente
Gestión de Su Suscripción
Puede ver y administrar su suscripción a través de su perfil de LabEx:
- Haga clic en su avatar en la esquina superior derecha de la página de LabEx
- Seleccione Perfil en el menú desplegable
- En la barra lateral izquierda, haga clic en Suscripción en la parte inferior
- Puede:
- Ver su historial de pagos
- Ver el estado actual de su suscripción
- Cancelar la renovación automática (para planes mensuales/anuales)
- Ver otros detalles de la suscripción
Compras Múltiples
LabEx Pro admite compras múltiples. Cuando realice otra compra:
- La fecha de vencimiento de su suscripción se extenderá automáticamente
- Cualquier suscripción de renovación automática existente se cancelará automáticamente para evitar cargos adicionales
Facturas y Recibos
Cuando pague con Stripe, recibirá automáticamente una factura por correo electrónico de nuestro sistema. La factura se envía a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de LabEx.
Si necesita modificar los detalles de la factura (como el nombre del pagador), póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en info@labex.io.
¿Más Preguntas?
Para preguntas adicionales sobre suscripciones, reembolsos, cambio entre planes mensuales/anuales y otros temas relacionados con la suscripción, consulte nuestras Preguntas frecuentes de LabEx Pro.
¿Problemas con el Pago?
Si encuentra algún problema con el pago o la suscripción, contáctenos:
- Envíe un correo electrónico a:
info@labex.io
- Incluya la dirección de correo electrónico de su cuenta de LabEx
- Si es posible, proporcione información de pago relevante
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarlo a resolver cualquier pregunta relacionada con el pago. 
