Métodos de Pago

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Acerca de los Métodos de Pago de LabEx Pro

LabEx Pro admite múltiples métodos de pago para servir a nuestros usuarios globales. Recomendamos principalmente Stripe y PayPal como nuestras principales opciones de pago. Además, ofrecemos métodos de pago específicos para las regiones de usuarios chinos y rusos, así como pagos con criptomonedas utilizando USDT (TRC20) y USDC (Arbitrum One).

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Métodos de Pago Soportados

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Stripe (Recomendado)

Stripe es nuestro método de pago recomendado y admite tarjetas de pago en la mayoría de los países. Para usar Stripe:

1. Visite Precios de LabEx Pro
2. Seleccione el tipo de plan LabEx Pro que desea comprar
3. Haga clic en el botón “Actualizar a Pro”
4. En la página de pago, seleccione Stripe como su método de pago
5. Siga las instrucciones del formulario de pago de Stripe
6. Su acceso a LabEx Pro se activará inmediatamente después del pago exitoso

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PayPal

Si su tarjeta es rechazada con Stripe, puede probar PayPal como método de pago alternativo:

1. Visite Precios de LabEx Pro
2. Seleccione el tipo de plan LabEx Pro que desea comprar
3. Haga clic en el botón “Actualizar a Pro”
4. En la página de pago, seleccione PayPal como su método de pago
5. Será redirigido a PayPal
6. Complete el pago siguiendo las instrucciones de PayPal
7. Su acceso a LabEx Pro se activará inmediatamente después del pago exitoso

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Métodos de Pago Específicos para Regiones

Para usuarios chinos - Alipay Si se encuentra en China, puede pagar con Alipay. Alipay está disponible exclusivamente en la versión china de LabEx. Para obtener instrucciones detalladas, visite: LabEx Pro 支付宝付款 Para usuarios rusos - YooMoney Si se encuentra en Rusia, puede pagar con YooMoney utilizando tarjetas bancarias rusas, el saldo de YooMoney, Tinkoff Pay o SberPay (las tarjetas MIR son compatibles a través de Tinkoff Pay y SberPay). Para obtener instrucciones detalladas, visite: YooMoney платеж

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Pagos con Criptomonedas

LabEx acepta USDT (TRC20 – Red TRON) y USDC (Red Arbitrum One). Dado que necesitamos verificar manualmente cada transferencia, envíe un correo electrónico a hang@labex.io para solicitar la dirección de recepción y las instrucciones de pago antes de realizar el pago. Importante:

• Use la red correcta (USDT → TRC20, USDC → Arbitrum One)
• Verifique cuidadosamente la dirección de recepción antes de enviar
• Envíe el monto exacto mostrado en la página de checkout de LabEx (1 USDT / 1 USDC = 1 USD)

Los fondos enviados a través de la red incorrecta, a la dirección incorrecta o con el monto incorrecto pueden perderse permanentemente. LabEx no es responsable de dichas pérdidas. Si no puede usar las dos redes anteriores, indíquenos en su correo electrónico qué red le gustaría usar. Confirmaremos si está soportada antes de que realice el pago. Después del pago, responda con:

• La dirección de wallet utilizada
• El correo electrónico para actualizar a LabEx Pro

Una vez confirmado en la cadena, activaremos manualmente su membresía.

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Planes de Suscripción y Renovación Automática

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Plan Anual

• Plan Anual: Se renueva automáticamente cada año
• LabEx le enviará un recordatorio por correo electrónico antes de cada renovación
• Puede cancelar la renovación automática en cualquier momento a través de la configuración de su suscripción

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Plan de Dos Años

• El plan de 2 años es una compra única y no se renueva automáticamente

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Gestión de su Suscripción

Puede ver y gestionar su suscripción a través de su perfil de LabEx:

1. Haga clic en su avatar en la esquina superior derecha de la página de LabEx
2. Seleccione Perfil en el menú desplegable
3. En la barra lateral izquierda, haga clic en Suscripción en la parte inferior
4. Puede:
   • Ver su historial de pagos
   • Ver el estado actual de su suscripción
   • Cancelar la renovación automática (para planes anuales)
   • Ver otros detalles de la suscripción

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Compras Múltiples

LabEx Pro admite compras múltiples. Cuando realice otra compra:

• La fecha de vencimiento de su suscripción se extenderá automáticamente
• Cualquier suscripción de renovación automática existente se cancelará automáticamente para evitar cargos adicionales

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Facturas y Recibos

Cuando pague con Stripe, recibirá automáticamente una factura por correo electrónico de nuestro sistema. La factura se envía a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de LabEx. Si necesita modificar los detalles de la factura (como el nombre del pagador), póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en info@labex.io.

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¿Más Preguntas?

Para preguntas adicionales sobre suscripciones, reembolsos y otros temas relacionados con la suscripción, consulte nuestras Preguntas frecuentes de LabEx Pro.

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¿Problemas con el Pago?

Si encuentra algún problema con el pago o la suscripción, contáctenos:

• Envíe un correo electrónico a: info@labex.io
• Incluya la dirección de correo electrónico de su cuenta de LabEx
• Si es posible, proporcione información de pago relevante

Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarle a resolver cualquier pregunta relacionada con el pago.