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Preguntas frecuentes de LabEx Pro
Preguntas frecuentes sobre LabEx Pro.
Hay muchas preguntas que surgen cuando se está considerando una suscripción a LabEx Pro. Hemos compilado una lista de las preguntas más frecuentes para ayudarte a tomar una decisión informada.
LabEx se centra en los laboratorios, sin videos. Realmente creemos que se aprende mejor haciendo. Con nuestro asistente impulsado por IA, Labby, a tu lado las 24 horas del día, los 7 días de la semana, cada desafío que enfrentas se convierte en una oportunidad de aprendizaje.
LabEx Pro desbloquea un universo de más de 6000 laboratorios y 30 Árboles de Habilidades adaptados para ti. Si eres un novato, inicia tu viaje seleccionando un Árbol de Habilidades y comenzando con nuestros cursos de inicio recomendados. Para aquellos que ya tienen conocimientos básicos, filtra por habilidades específicas y elige los laboratorios que se adapten a tu apetito de aprendizaje. Sumérgete profundamente y aprende de manera auténtica.
Sí, ofrecemos descuentos especiales para estudiantes y suscripciones grupales. Para más detalles, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en info@labex.io.
Debido a consideraciones de coste, Alibaba Cloud no está incorporado actualmente. Para realizar laboratorios en Alibaba Cloud, tendrás que comprar CREDITOS por separado. Ten en cuenta que esto puede limitar el número de intentos de laboratorio.
Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Cuando canceles, seguirás teniendo acceso a todas las funciones de LabEx Pro hasta que finalice tu ciclo de facturación actual.
Para cancelar, simplemente ve a tu perfil, selecciona la pestaña ‘Suscripciones’ y allí encontrarás la opción de Cancelar.
Sí, puedes hacer el cambio en cualquier momento. Cuando elijas cambiar a la suscripción anual, tu suscripción mensual terminará al final del mes actual, dando paso al ciclo anual.
Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad y estamos seguros de que disfrutarás de nuestra experiencia de aprendizaje. Sin embargo, entendemos que ciertas situaciones pueden requerir una solicitud de reembolso.
- Suscripciones Pro mensuales: Las suscripciones mensuales de LabEx Pro se facturan por adelantado y no son reembolsables durante el período de suscripción comprado. Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se canceleen antes de la fecha de renovación. Al suscribirte, aceptas el cargo de renovación. Si cancelas, conservarás el acceso por el resto de tu ciclo de facturación, pero no se emitirán reembolsos.
- Suscripciones Pro anuales y Plan Pro de 2 años: Estas suscripciones incluyen un período de reflexión de 7 días, durante el cual puedes solicitar un reembolso completo, siempre y cuando no hayas completado más de 10 laboratorios. Las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de los 7 días posteriores a la compra. Después de este período, o si se han completado más de 10 laboratorios dentro de los primeros 7 días, no se otorgarán reembolsos.
- Vales y códigos de cupón: Las compras realizadas con vales o códigos de cupón no son reembolsables, sin excepciones.
Para solicitar un reembolso, envía un correo electrónico a info@labex.io con tu correo electrónico de cuenta, la factura de compra y una breve explicación de la razón por la que solicitas el reembolso.
Recomendamos que los usuarios exploren nuestro plan Básico gratuito, que incluye acceso a muchos laboratorios prácticos gratuitos y una cantidad limitada de máquinas virtuales por día, antes de realizar una compra para asegurarse de que el servicio cumple con sus necesidades. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, no dudes en contactarnos.
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