Labex pro faq
title: Preguntas frecuentes de LabEx Pro sidebarTitle: Preguntas frecuentes de Pro description: Preguntas frecuentes sobre LabEx Pro. icon: “circle-question”
Surgen muchas preguntas cuando se considera una suscripción a LabEx Pro. Hemos compilado una lista de las preguntas más frecuentes para ayudarle a tomar una decisión informada.
¿En qué se diferencia LabEx de otras plataformas de aprendizaje?
¿En qué se diferencia LabEx de otras plataformas de aprendizaje?
LabEx se centra en los laboratorios, sin vídeos. Creemos firmemente que se aprende mejor haciendo. Con nuestro asistente con tecnología de IA, Labby, a tu lado 24/7, cada desafío se convierte en una oportunidad de aprendizaje.
¿Cómo empiezo mi viaje de aprendizaje con LabEx Pro?
¿Cómo empiezo mi viaje de aprendizaje con LabEx Pro?
LabEx Pro desbloquea un universo de más de 6000 laboratorios y 30 Árboles de Habilidades diseñados para ti. Si eres un principiante, comienza tu viaje seleccionando un Árbol de Habilidades y comenzando con nuestros cursos de iniciación recomendados. Para aquellos que ya tienen una base en los conceptos básicos, filtra por habilidades específicas y elige laboratorios que se adapten a tu apetito de aprendizaje. Sumérgete, aprende de forma auténtica.
¿Hay descuentos para estudiantes o suscripciones grupales?
¿Hay descuentos para estudiantes o suscripciones grupales?
Sí, ofrecemos descuentos especiales para estudiantes y suscripciones grupales. Para más detalles, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en info@labex.io.
¿Por qué no se incluyen los laboratorios de Alibaba Cloud en LabEx Pro?
¿Por qué no se incluyen los laboratorios de Alibaba Cloud en LabEx Pro?
Debido a consideraciones de costos, Alibaba Cloud no está incorporado actualmente. Para realizar laboratorios en Alibaba Cloud, deberás comprar CRÉDITOS por separado. Ten en cuenta que esto podría limitar el número de tus intentos de laboratorio.
¿Puedo cancelar mi suscripción?
¿Puedo cancelar mi suscripción?
Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Cuando canceles, seguirás teniendo acceso a todas las funciones de LabEx Pro hasta que finalice tu ciclo de facturación actual.
Para cancelar, simplemente ve a tu perfil, selecciona la pestaña ‘Suscripciones’ y allí encontrarás la opción Cancelar.
¿Puedo cambiar de una suscripción mensual a una anual?
¿Puedo cambiar de una suscripción mensual a una anual?
Sí, puedes hacer el cambio en cualquier momento. Cuando elijas pasar a la suscripción anual, tu suscripción mensual finalizará al final del mes actual, allanando el camino para el ciclo anual.
¿Cuál es su política de reembolso?
¿Cuál es su política de reembolso?
Tu satisfacción es nuestra principal prioridad, y estamos seguros de que disfrutarás de nuestra experiencia de aprendizaje. Sin embargo, entendemos que ciertas situaciones pueden requerir una solicitud de reembolso.
- Suscripciones mensuales Pro: Las suscripciones mensuales de LabEx Pro se facturan por adelantado y no son reembolsables durante el período de suscripción comprado. Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación. Al suscribirte, aceptas el cargo de renovación. Si cancelas, conservarás el acceso durante el resto de tu ciclo de facturación, pero no se emitirán reembolsos.
- Suscripciones anuales Pro y Plan Pro de 2 años: Estas suscripciones incluyen un período de reflexión de 7 días, durante el cual puedes solicitar un reembolso completo, siempre que no hayas completado más de 10 laboratorios. Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de los 7 días posteriores a la compra. Después de este período, o si se han completado más de 10 laboratorios dentro de los 7 días iniciales, no se otorgarán reembolsos.
- Vales y códigos de cupón: Las compras realizadas con vales o códigos de cupón no son reembolsables, sin excepciones.
Aviso importante: Para solicitar un reembolso, envía un correo electrónico a info@labex.io con el correo electrónico de tu cuenta, la factura de compra y una breve explicación del motivo por el que solicitas un reembolso. Por favor, no inicies una disputa con Stripe, ya que Stripe deducirá automáticamente al menos $15 en tarifas de servicio, lo que resultará en una pérdida para el importe de tu reembolso.
Recomendamos que los usuarios exploren nuestro plan Básico gratuito, que incluye acceso a muchos laboratorios prácticos gratuitos y máquinas virtuales limitadas por día, antes de realizar una compra para asegurarse de que el servicio satisface sus necesidades. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.