Labex pro faq
title: Часто задаваемые вопросы о LabEx Pro sidebarTitle: Часто задаваемые вопросы Pro description: Часто задаваемые вопросы о LabEx Pro. icon: “circle-question”
Возникает много вопросов, когда вы рассматриваете подписку на LabEx Pro. Мы составили список наиболее часто задаваемых вопросов, чтобы помочь вам принять обоснованное решение.
Чем LabEx отличается от других учебных платформ?
Чем LabEx отличается от других учебных платформ?
LabEx - это все о лабораториях - никаких видео. Мы искренне верим, что вы лучше всего учитесь, делая. С нашим помощником на базе ИИ, Labby, рядом с вами 24/7, каждая проблема становится возможностью для обучения.
Как мне начать свой учебный путь с LabEx Pro?
Как мне начать свой учебный путь с LabEx Pro?
LabEx Pro открывает вселенную из более чем 6000 лабораторий и 30 Деревьев навыков, разработанных специально для вас. Если вы новичок, начните свое путешествие, выбрав Дерево навыков и начав с наших рекомендуемых стартовых курсов. Для тех, кто уже знаком с основами, фильтруйте по конкретным навыкам и выбирайте лаборатории, которые соответствуют вашему желанию учиться. Погружайтесь глубже, учитесь аутентично.
Есть ли скидки для студентов или групповых подписок?
Есть ли скидки для студентов или групповых подписок?
Да, мы предлагаем специальные скидки для студентов и групповых подписок. Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@labex.io.
Почему лаборатории Alibaba Cloud не включены в LabEx Pro?
Почему лаборатории Alibaba Cloud не включены в LabEx Pro?
Из-за соображений стоимости Alibaba Cloud в настоящее время не включен. Чтобы проводить лаборатории на Alibaba Cloud, вам потребуется приобрести КРЕДИТЫ отдельно. Имейте в виду, что это может ограничить количество ваших попыток в лабораториях.
Могу ли я отменить свою подписку?
Могу ли я отменить свою подписку?
Да, вы можете отменить свою подписку в любое время. Когда вы отмените подписку, вы по-прежнему будете иметь доступ ко всем функциям LabEx Pro до окончания текущего расчетного цикла.
Чтобы отменить подписку, просто перейдите в свой профиль, выберите вкладку «Подписки», и там вы найдете опцию «Отменить».
Могу ли я перейти с ежемесячной подписки на годовую?
Могу ли я перейти с ежемесячной подписки на годовую?
Да, вы можете переключиться в любое время. Когда вы решите перейти на годовую подписку, ваша ежемесячная подписка прекратится в конце текущего месяца, открывая путь для годового цикла.
Какова ваша политика возврата средств?
Какова ваша политика возврата средств?
Ваше удовлетворение - наш главный приоритет, и мы уверены, что вам понравится наш опыт обучения. Однако мы понимаем, что определенные ситуации могут потребовать запроса на возврат средств.
- Ежемесячные подписки Pro: Ежемесячные подписки LabEx Pro оплачиваются авансом и не подлежат возврату за приобретенный период подписки. Подписки продлеваются автоматически, если не отменены до даты продления. Подписываясь, вы соглашаетесь с платой за продление. Если вы отмените подписку, вы сохраните доступ до конца своего расчетного цикла, но возврат средств не производится.
- Годовые подписки Pro и 2-летний план Pro: Эти подписки включают 7-дневный период охлаждения, в течение которого вы можете запросить полный возврат средств при условии, что вы не выполнили более 10 лабораторий. Запросы на возврат средств должны быть отправлены в течение 7 дней с момента покупки. По истечении этого периода или если в течение первых 7 дней было выполнено более 10 лабораторий, возврат средств не производится.
- Ваучеры и коды купонов: Покупки, сделанные с использованием ваучеров или кодов купонов, не подлежат возврату, без исключений.
Важное уведомление: Чтобы запросить возврат средств, отправьте электронное письмо по адресу info@labex.io с адресом электронной почты вашей учетной записи, счетом-фактурой на покупку и кратким объяснением причины запроса возврата средств. Пожалуйста, не начинайте спор со Stripe, так как Stripe автоматически вычтет не менее 15 долларов США в виде сервисных сборов, что приведет к потере суммы вашего возврата.
Мы рекомендуем пользователям изучить наш бесплатный базовый план, который включает доступ ко многим бесплатным практическим лабораториям и ограниченному количеству виртуальных машин в день, прежде чем совершать покупку, чтобы убедиться, что услуга соответствует их потребностям. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно нашей политики возврата средств, пожалуйста, свяжитесь с нами.