Перейти к основному содержанию
Возникает много вопросов, когда вы рассматриваете подписку на LabEx Pro. Мы составили список наиболее часто задаваемых вопросов, чтобы помочь вам принять обоснованное решение.
LabEx — это все о лабораториях, никаких видео. Мы искренне верим, что вы лучше всего учитесь, делая. С нашим помощником на базе ИИ, Labby, рядом с вами 24/7, каждая проблема становится возможностью для обучения.
LabEx Pro открывает вселенную из более чем 6000 лабораторий и 30 Деревьев навыков, разработанных специально для вас. Если вы новичок, начните свое путешествие, выбрав Дерево навыков и начав с наших рекомендуемых стартовых курсов. Для тех, кто уже знаком с основами, фильтруйте по конкретным навыкам и выбирайте лаборатории, которые соответствуют вашему желанию учиться. Погружайтесь глубже, учитесь аутентично.
Да, мы предлагаем специальные скидки как для студентов, так и для групповых подписок.Для групповых подписок вы можете приобрести LabEx Pro для своей команды со скидками за объем и получить специализированную поддержку от менеджера по работе с клиентами. Купить LabEx Pro для команды (Требуется минимум 5 мест).Если вы студент, отправьте нам электронное письмо по адресу [email protected] с использованием своей учебной электронной почты (например, .edu), чтобы получить специальный купон на скидку для студентов.
Из-за соображений стоимости Alibaba Cloud в настоящее время не включен. Чтобы проводить лабораторные работы в Alibaba Cloud, вам потребуется приобрести КРЕДИТЫ отдельно. Имейте в виду, это может ограничить количество ваших попыток в лабораториях.
Да, вы можете отменить свою подписку в любое время. Когда вы отмените подписку, вы по-прежнему будете иметь доступ ко всем функциям LabEx Pro до окончания текущего расчетного цикла.Чтобы отменить подписку, просто перейдите в свой профиль, выберите вкладку «Подписки», и там вы найдете опцию «Отменить».
Да, вы можете переключиться в любое время. Когда вы решите перейти на годовую подписку, ваша ежемесячная подписка прекратится в конце текущего месяца, открывая путь для годового цикла.
Ваше удовлетворение — наш главный приоритет, и мы уверены, что вам понравится наш опыт обучения. Однако мы понимаем, что определенные ситуации могут потребовать запроса на возврат средств.
  1. Ежемесячные подписки Pro: Ежемесячные подписки LabEx Pro выставляются вперед и не подлежат возврату за приобретенный период подписки. Подписки продлеваются автоматически, если не отменены до даты продления. Подписываясь, вы соглашаетесь с платой за продление. Если вы отмените подписку, вы сохраните доступ до конца своего расчетного цикла, но возврат средств не производится.
  2. Годовые подписки Pro и план Pro на 2 года: Эти подписки включают 7-дневный период охлаждения, в течение которого вы можете запросить полный возврат средств при условии, что вы не выполнили более 10 лабораторий. Запросы на возврат средств должны быть отправлены в течение 7 дней с момента покупки. По истечении этого периода или если в течение первых 7 дней было выполнено более 10 лабораторий, возврат средств не производится.
  3. Ваучеры и коды купонов: Покупки, сделанные с использованием ваучеров или кодов купонов, не подлежат возврату, без исключений.
Чтобы запросить возврат средств, отправьте электронное письмо по адресу [email protected] с адресом электронной почты вашей учетной записи, счетом-фактурой на покупку и кратким объяснением причины запроса возврата средств.Мы рекомендуем пользователям изучить наш бесплатный базовый план, который включает доступ ко многим бесплатным практическим лабораториям и ограниченному количеству виртуальных машин в день, прежде чем совершать покупку, чтобы убедиться, что услуга соответствует их потребностям. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно нашей политики возврата средств, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Да, вы можете перенести свою существующую подписку с одной учетной записи (Учетная запись A) на другую учетную запись (Учетная запись B). Для этого выполните следующие действия:
  1. Зарегистрируйтесь и настройте свою Учетную запись B заранее
  2. Используйте адрес электронной почты, связанный с Учетной записью A, чтобы отправить электронное письмо по адресу [email protected]
  3. В своем электронном письме укажите данные своей Учетной записи B и объясните причину миграции
  4. Наша служба поддержки обработает ваш запрос на миграцию вручную после получения вашего электронного письма
После обработки ваша подписка будет перенесена в Учетную запись B, и у вас будет полный доступ ко всем функциям LabEx Pro в вашей новой учетной записи.
  • После завершения миграции ее нельзя будет отменить. Пожалуйста, убедитесь, что вы выбрали правильную целевую учетную запись, прежде чем отправлять свой запрос.
  • Будет перенесено только членство в подписке. Другие данные, такие как прогресс в лабораториях, сертификаты и история обучения, не будут перенесены в Учетную запись B.
Да, LabEx поддерживает оплату с использованием стейблкоинов USDC/USDT в сети Arbitrum One. Если вы хотите использовать этот способ оплаты, отправьте электронное письмо по адресу [email protected], и мы предоставим инструкции по оплате.