Перейти к основному содержанию
LabEx предоставляет несколько каналов для задавания вопросов и предоставления отзывов в зависимости от детализации контента, с которым вы работаете.

Вопросы о конкретном контенте

Если у вас есть вопросы или вы хотите сообщить об ошибках в конкретных абзацах контента:
  1. Выберите соответствующий текст в контенте.
  2. Нажмите кнопку Сообщить о проблеме.
  3. Предоставьте подробное объяснение вашего вопроса или обнаруженной проблемы.
Specific Content Report Issue

Вопросы о конкретном шаге лаборатории

Если у вас есть вопросы о конкретном шаге лаборатории:
  1. Используйте кнопку Обратная связь в диалоговом окне Labby.
  2. Нажмите кнопку и выберите эмодзи с грустным лицом.
  3. Выберите соответствующий тип вопроса и предоставьте подробную информацию.
Specific Lab Step Report Issue

Вопросы о содержании всей лаборатории

Если у вас есть вопросы о всей лаборатории:
  1. В конце лаборатории используйте поле для сбора комментариев.
  2. Выберите эмодзи с грустным лицом.
  3. Выберите соответствующий тип вопроса и предоставьте подробную информацию.
Entire Lab Content Report Issue

Вопросы о проверке Labby AI

Если вы считаете, что есть проблема с проверкой Labby AI, вы можете нажать Сообщить о проблеме, чтобы предоставить отзыв после сбоя проверки. Deep Inspection Report Issue

Лучшие практики

  1. Добавление скриншотов — наиболее рекомендуемый подход, поскольку он помогает нам визуально понять вашу проблему.
  2. Если скриншоты не нужны, предоставьте подробные описания, чтобы помочь нам понять ваши намерения.

Когда мы отвечаем

  1. Мы не отвечаем на любые вопросы, связанные с контентом, отправленные по электронной почте, если только мы специально не попросим вас отправить подробности по электронной почте.
  2. Если ваш вопрос подробно описан или является исправлением нашего контента лаборатории, вы, вероятно, получите ответ. Ответы будут отправлены по системной электронной почте, и вы также можете найти соответствующий вопрос через ссылку в электронном письме, чтобы продолжить.