Skip to main content
Há muitas perguntas que surgem quando você está considerando uma assinatura do LabEx Pro. Compilamos uma lista das perguntas mais frequentes para ajudá-lo a tomar uma decisão informada. Se sua dúvida for sobre o uso cotidiano do produto LabEx, consulte as perguntas frequentes do LabEx.
O LabEx é tudo sobre laboratórios - sem vídeos. Acreditamos verdadeiramente que você aprende melhor fazendo. Com nosso assistente com tecnologia de IA, Labby, ao seu lado 24 horas por dia, 7 dias por semana, cada desafio enfrentado se torna uma oportunidade de aprendizado.
Os assinantes do LabEx Pro têm acesso a mais de 6000 laboratórios práticos, mais de 2000 soluções de desafios, mais de 400 projetos do mundo real, máquinas virtuais ilimitadas, acesso total ao Labby AI Assistant e muito mais.Para uma lista completa de benefícios, visite a página Benefícios do LabEx Pro.
O LabEx Pro desbloqueia um universo de mais de 6000 laboratórios e 30 Árvores de Habilidades sob medida para você. Se você é um iniciante, comece sua jornada selecionando uma Árvore de Habilidades e começando com nossos cursos iniciais recomendados. Para aqueles que já dominam o básico, filtre por habilidades específicas e escolha a dedo os laboratórios que se adequam ao seu apetite de aprendizado. Mergulhe fundo, aprenda de forma autêntica.
Sim, você pode comprar o LabEx Pro para sua equipe com preços baseados em volume e receber suporte dedicado de um gerente de contas.👉 Comprar LabEx Pro para a equipe (mínimo de 5 assentos necessários)Para grupos maiores (50 ou mais membros), entre em contato conosco em info@labex.io para obter condições personalizadas.
Se você procurar um campo para cupom no checkout, não vai encontrar.Em geral, a LabEx não oferece cupons nem descontos permanentes. Também não oferecemos preços especiais para educação nem descontos exclusivos para estudantes. Em vez disso, trabalhamos para controlar custos e manter preços mais baixos que beneficiem todos, não só estudantes.Desde 2017, focamos em aprendizado prático de alta qualidade. Hoje, a LabEx oferece milhares de laboratórios em Linux, DevOps e segurança cibernética e apoiou mais de um milhão de estudantes em todo o mundo. Nossos preços refletem a profundidade e o valor dessa experiência.Ao longo do ano, costumamos oferecer apenas um desconto modesto e por tempo limitado na época da Black Friday. Na prática, é quase a única promoção que fazemos.Se você está pronto para começar a aprender, recomendamos começar o quanto antes. A maioria dos estudantes descobre que começar cedo e criar um hábito consistente de estudo gera muito mais valor do que esperar meses para economizar uma pequena quantia. Quanto antes você começar, mais aprenderá e consolidará o que estuda.
Os membros do LabEx Pro podem obter um certificado personalizado após a conclusão bem-sucedida de todos os laboratórios de um curso ou a aquisição de 60% das habilidades em uma Árvore de Habilidades. Contas gratuitas com o Plano Básico não são elegíveis para certificados.Para mais detalhes, visite a página Certificados de Conclusão.
O LabEx Pro suporta vários métodos de pagamento, incluindo Stripe (Recomendado), PayPal e métodos específicos da região, como Alipay (para usuários chineses) e YooMoney (para usuários russos).Para obter instruções detalhadas sobre como usar esses métodos de pagamento, visite a página Métodos de Pagamento.
Alguns pagamentos UPI podem parecer bem-sucedidos porque o valor é debitado da conta, embora o banco tenha rejeitado a transação. Nesse caso, a LabEx não recebe o pagamento e não pode ativar a assinatura Pro.O banco reembolsará automaticamente o valor debitado. Esse processo é tratado integralmente pelo UPI e pelo seu banco, sem controle da LabEx. Entre em contato com o banco para obter ajuda ou consultar o status do reembolso.
Sim, o LabEx aceita USDT (TRC20 – TRON Network) e USDC (Arbitrum One Network). Como precisamos verificar manualmente cada transferência, envie um e-mail para hang@labex.io para solicitar o endereço de recebimento e as instruções de pagamento antes de fazer um pagamento.Para obter mais informações e avisos importantes sobre pagamentos com criptomoedas, consulte a seção Pagamentos com Criptomoedas.
  • Plano Anual: Renova automaticamente a cada ano. Você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento através das configurações da sua assinatura.
  • Plano de Dois Anos: Esta é uma compra única e não é renovada automaticamente.
Para mais detalhes, consulte Planos de Assinatura e Renovação Automática.
Sim, você pode cancelar a renovação automática da sua assinatura a qualquer momento. Quando você cancelar, continuará a ter acesso a todos os recursos do LabEx Pro até o final do seu ciclo de faturamento atual.Para cancelar, basta ir ao seu perfil, selecionar a aba ‘Assinaturas’ e lá você encontrará a opção Cancelar. Você também pode ver mais sobre Gerenciando Sua Assinatura.
Sua satisfação é nossa principal prioridade e estamos confiantes de que você gostará da nossa experiência de aprendizado. No entanto, entendemos que certas situações podem exigir uma solicitação de reembolso.
  1. Assinaturas Anuais Pro e Plano Pro de 2 Anos: Essas assinaturas incluem um período de reflexão de 7 dias, durante o qual você pode solicitar um reembolso total, desde que não tenha concluído mais de 10 laboratórios. As solicitações de reembolso devem ser enviadas em até 7 dias após a compra. Após este período, ou se mais de 10 laboratórios tiverem sido concluídos nos 7 dias iniciais, os reembolsos não serão concedidos.
  2. Vouchers e Códigos de Cupom: As compras feitas usando vouchers ou códigos de cupom não são reembolsáveis, sem exceções.
Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para info@labex.io com o e-mail da sua conta, a fatura da compra e uma breve explicação do motivo da solicitação de reembolso.Recomendamos que os usuários explorem nosso plano Básico gratuito, que inclui acesso a muitos laboratórios práticos gratuitos e máquinas virtuais limitadas por dia, antes de fazer uma compra para garantir que o serviço atenda às suas necessidades. Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso, entre em contato conosco.
Não. O compartilhamento de conta não é permitido pelos nossos Termos de serviço. O LabEx restringe o compartilhamento de contas para manter a qualidade do serviço. Se o sistema detectar compartilhamento de conta ou outros abusos, a conta poderá ser suspensa sem direito a reembolso.