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Perguntas frequentes do LabEx Pro
Perguntas frequentes sobre o LabEx Pro.
Há muitas perguntas que surgem quando você está considerando uma assinatura do LabEx Pro. Compilamos uma lista das perguntas mais frequentes para ajudá-lo a tomar uma decisão informada.
O LabEx é tudo sobre laboratórios - sem vídeos. Acreditamos verdadeiramente que você aprende melhor fazendo. Com nosso assistente com tecnologia de IA, Labby, ao seu lado 24 horas por dia, 7 dias por semana, cada desafio enfrentado se torna uma oportunidade de aprendizado.
O LabEx Pro desbloqueia um universo de mais de 6000 laboratórios e 30 Árvores de Habilidades sob medida para você. Se você é um iniciante, comece sua jornada selecionando uma Árvore de Habilidades e começando com nossos cursos iniciais recomendados. Para aqueles que já têm uma base nos fundamentos, filtre por habilidades específicas e escolha a dedo os laboratórios que se adequam ao seu apetite de aprendizado. Mergulhe fundo, aprenda de forma autêntica.
Sim, oferecemos descontos especiais para estudantes e assinaturas em grupo. Para mais detalhes, entre em contato conosco por e-mail em info@labex.io.
Devido a considerações de custo, a Alibaba Cloud não está incorporada atualmente. Para realizar laboratórios na Alibaba Cloud, você precisará comprar CRÉDITOS separadamente. Esteja ciente de que isso pode limitar o número de suas tentativas de laboratório.
Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Ao cancelar, você continuará tendo acesso a todos os recursos do LabEx Pro até o final do seu ciclo de faturamento atual.
Para cancelar, basta ir ao seu perfil, selecionar a guia ‘Assinaturas’ e lá você encontrará a opção Cancelar.
Sim, você pode fazer a mudança a qualquer momento. Ao optar por mudar para a assinatura anual, sua assinatura mensal será encerrada no final do mês atual, abrindo caminho para o ciclo anual.
Sua satisfação é nossa principal prioridade e estamos confiantes de que você apreciará nossa experiência de aprendizado. No entanto, entendemos que certas situações podem exigir uma solicitação de reembolso.
- Assinaturas mensais do Pro: As assinaturas mensais do LabEx Pro são cobradas antecipadamente e não são reembolsáveis pelo período de assinatura adquirido. As assinaturas são renovadas automaticamente, a menos que sejam canceladas antes da data de renovação. Ao se inscrever, você concorda com a cobrança de renovação. Se você cancelar, manterá o acesso pelo restante do seu ciclo de faturamento, mas nenhum reembolso será emitido.
- Assinaturas anuais do Pro e Plano Pro de 2 anos: Essas assinaturas incluem um período de reflexão de 7 dias, durante o qual você pode solicitar um reembolso total, desde que não tenha concluído mais de 10 laboratórios. As solicitações de reembolso devem ser enviadas em até 7 dias após a compra. Após este período, ou se mais de 10 laboratórios tiverem sido concluídos nos 7 dias iniciais, os reembolsos não serão concedidos.
- Vouchers e Códigos de Cupom: As compras feitas com vouchers ou códigos de cupom não são reembolsáveis, sem exceções.
Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para info@labex.io com o e-mail da sua conta, a fatura da compra e uma breve explicação do motivo da solicitação de reembolso.
Recomendamos que os usuários explorem nosso plano Básico gratuito, que inclui acesso a muitos laboratórios práticos gratuitos e máquinas virtuais limitadas por dia, antes de fazer uma compra para garantir que o serviço atenda às suas necessidades. Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso, entre em contato conosco.
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