Labex pro faq
title: Perguntas frequentes do LabEx Pro sidebarTitle: Perguntas frequentes do Pro description: Perguntas frequentes sobre o LabEx Pro. icon: “circle-question”
Há muitas perguntas que surgem quando você está considerando uma assinatura do LabEx Pro. Compilamos uma lista das perguntas mais frequentes para ajudá-lo a tomar uma decisão informada.
Como o LabEx se diferencia de outras plataformas de aprendizado?
Como o LabEx se diferencia de outras plataformas de aprendizado?
O LabEx é tudo sobre laboratórios - sem vídeos. Acreditamos verdadeiramente que você aprende melhor fazendo. Com nosso assistente com tecnologia de IA, Labby, ao seu lado 24 horas por dia, 7 dias por semana, cada desafio enfrentado se torna uma oportunidade de aprendizado.
Como posso iniciar minha jornada de aprendizado com o LabEx Pro?
Como posso iniciar minha jornada de aprendizado com o LabEx Pro?
O LabEx Pro desbloqueia um universo de mais de 6000 laboratórios e 30 Skill Trees sob medida para você. Se você é um iniciante, comece sua jornada selecionando uma Skill Tree e começando com nossos cursos iniciais recomendados. Para aqueles que já estão familiarizados com o básico, filtre por habilidades específicas e escolha a dedo os laboratórios que se adequam ao seu apetite de aprendizado. Mergulhe fundo, aprenda de forma autêntica.
Existem descontos para estudantes ou assinaturas em grupo?
Existem descontos para estudantes ou assinaturas em grupo?
Sim, oferecemos descontos especiais para estudantes e assinaturas em grupo. Para mais detalhes, entre em contato conosco por e-mail em info@labex.io.
Por que os laboratórios da Alibaba Cloud não estão incluídos no LabEx Pro?
Por que os laboratórios da Alibaba Cloud não estão incluídos no LabEx Pro?
Devido a considerações de custo, a Alibaba Cloud não está incorporada atualmente. Para realizar laboratórios na Alibaba Cloud, você precisará comprar CRÉDITOS separadamente. Esteja ciente de que isso pode limitar o número de suas tentativas de laboratório.
Posso cancelar minha assinatura?
Posso cancelar minha assinatura?
Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Ao cancelar, você continuará tendo acesso a todos os recursos do LabEx Pro até o final do seu ciclo de faturamento atual.
Para cancelar, basta ir ao seu perfil, selecionar a aba ‘Assinaturas’ e lá você encontrará a opção Cancelar.
Posso mudar de uma assinatura mensal para uma anual?
Posso mudar de uma assinatura mensal para uma anual?
Sim, você pode fazer a mudança a qualquer momento. Ao optar por mudar para a assinatura anual, sua assinatura mensal será encerrada no final do mês atual, abrindo caminho para o ciclo anual.
Qual é a sua política de reembolso?
Qual é a sua política de reembolso?
Sua satisfação é nossa principal prioridade e estamos confiantes de que você apreciará nossa experiência de aprendizado. No entanto, entendemos que certas situações podem exigir uma solicitação de reembolso.
- Assinaturas Mensais Pro: As assinaturas mensais do LabEx Pro são cobradas antecipadamente e não são reembolsáveis pelo período de assinatura adquirido. As assinaturas são renovadas automaticamente, a menos que sejam canceladas antes da data de renovação. Ao se inscrever, você concorda com a cobrança de renovação. Se você cancelar, manterá o acesso pelo restante do seu ciclo de faturamento, mas nenhum reembolso será emitido.
- Assinaturas Anuais Pro e Plano Pro de 2 Anos: Essas assinaturas incluem um período de reflexão de 7 dias, durante o qual você pode solicitar um reembolso total, desde que não tenha concluído mais de 10 laboratórios. As solicitações de reembolso devem ser enviadas em até 7 dias após a compra. Após este período, ou se mais de 10 laboratórios tiverem sido concluídos nos 7 dias iniciais, os reembolsos não serão concedidos.
- Vouchers e Códigos de Cupom: As compras feitas com vouchers ou códigos de cupom não são reembolsáveis, sem exceções.
Aviso Importante: Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para info@labex.io com o e-mail da sua conta, a fatura da compra e uma breve explicação do motivo da solicitação de reembolso. Por favor, não inicie uma disputa com a Stripe, pois a Stripe deduzirá automaticamente pelo menos US$ 15 em taxas de serviço, o que resultará em uma perda no valor do seu reembolso.
Recomendamos que os usuários explorem nosso plano Básico gratuito, que inclui acesso a muitos laboratórios práticos gratuitos e máquinas virtuais limitadas por dia, antes de fazer uma compra para garantir que o serviço atenda às suas necessidades. Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso, entre em contato conosco.