De nombreuses questions se posent lorsque vous envisagez de vous abonner à LabEx Pro. Nous avons compilé une liste des questions les plus fréquemment posées pour vous aider à prendre une décision éclairée. Si votre question porte sur l’utilisation courante du produit LabEx, consultez la FAQ LabEx.Documentation Index
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En quoi LabEx se différencie-t-il des autres plateformes d'apprentissage ?
En quoi LabEx se différencie-t-il des autres plateformes d'apprentissage ?
LabEx est axé sur les laboratoires - pas de vidéos. Nous croyons vraiment que vous apprenez le mieux en faisant. Avec notre assistant basé sur l’IA, Labby, à vos côtés 24h/24 et 7j/7, chaque défi relevé devient une opportunité d’apprentissage.
Quels sont les avantages de LabEx Pro ?
Quels sont les avantages de LabEx Pro ?
Les abonnés à LabEx Pro ont accès à plus de 6000 laboratoires pratiques, plus de 2000 solutions de défis, plus de 400 projets concrets, des machines virtuelles illimitées, un accès complet à l’assistant IA Labby, et bien plus encore.Pour une liste complète des avantages, veuillez consulter la page Avantages de LabEx Pro.
Comment puis-je commencer mon parcours d'apprentissage avec LabEx Pro ?
Comment puis-je commencer mon parcours d'apprentissage avec LabEx Pro ?
LabEx Pro déverrouille un univers de plus de 6000 laboratoires et 30 arbres de compétences conçus pour vous. Si vous êtes débutant, lancez votre parcours en sélectionnant un Arbre de compétences et en commençant par nos cours de démarrage recommandés. Pour ceux qui maîtrisent déjà les bases, filtrez par compétences spécifiques et choisissez des laboratoires qui correspondent à votre appétit d’apprentissage. Plongez en profondeur, apprenez de manière authentique.
LabEx propose-t-il des offres pour les équipes ou les organisations ?
LabEx propose-t-il des offres pour les équipes ou les organisations ?
Oui, vous pouvez acheter LabEx Pro pour votre équipe avec une tarification basée sur les volumes et bénéficier de l’accompagnement dédié d’un chargé de clientèle.👉 Acheter LabEx Pro pour l’équipe (minimum 5 places requises)Pour les groupes plus importants (50 membres ou plus), veuillez nous contacter à
info@labex.io pour une offre sur mesure.LabEx propose-t-il des codes promo ou des réductions ?
LabEx propose-t-il des codes promo ou des réductions ?
Si vous cherchez un champ pour saisir un code promo au moment du paiement, vous n’en trouverez pas.En général, LabEx ne fournit pas de codes promo ni de réductions permanentes. Nous ne proposons pas non plus de tarifs « éducation » ni de réductions réservées aux étudiants. Nous maîtrisons plutôt nos coûts afin de proposer des prix plus bas au bénéfice de tous, et pas seulement des étudiants.Depuis 2017, nous nous concentrons sur un apprentissage pratique de haute qualité. Aujourd’hui, LabEx propose des milliers de laboratoires autour de Linux, du DevOps et de la cybersécurité, et a accompagné plus d’un million d’apprenants dans le monde. Nos tarifs reflètent la richesse et la valeur de cette expérience.Tout au long de l’année, nous proposons en général une seule réduction modeste et limitée dans le temps autour du Black Friday. En pratique, il s’agit presque de la seule promotion que nous organisons.Si vous souhaitez commencer à apprendre, nous vous conseillons de vous lancer sans tarder. La plupart des apprenants constatent qu’un démarrage précoce et une habitude d’apprentissage régulière apportent bien plus qu’attendre des mois pour économiser une petite somme. Plus vous commencez tôt, plus vous apprenez et retienez.
Comment puis-je obtenir un certificat de réussite ?
Comment puis-je obtenir un certificat de réussite ?
Les membres de LabEx Pro peuvent obtenir un certificat personnalisé une fois qu’ils ont réussi tous les laboratoires d’un cours ou acquis 60 % des compétences d’un arbre de compétences. Les comptes gratuits avec le plan de base ne sont pas éligibles aux certificats.Pour plus de détails, veuillez consulter la page Certificats de réussite.
Quelles méthodes de paiement LabEx Pro prend-il en charge ?
Quelles méthodes de paiement LabEx Pro prend-il en charge ?
LabEx Pro prend en charge plusieurs méthodes de paiement, notamment Stripe (Recommandé), PayPal et des méthodes spécifiques à la région comme Alipay (pour les utilisateurs chinois) et YooMoney (pour les utilisateurs russes).Pour des instructions détaillées sur la façon d’utiliser ces méthodes de paiement, veuillez consulter la page Méthodes de paiement.
LabEx Pro prend-il en charge les paiements en crypto-monnaie ?
LabEx Pro prend-il en charge les paiements en crypto-monnaie ?
Oui, LabEx accepte USDT (TRC20 – Réseau TRON) et USDC (Réseau Arbitrum One). Comme nous devons vérifier manuellement chaque transfert, veuillez envoyer un e-mail à
hang@labex.io pour demander l’adresse de réception et les instructions de paiement avant d’effectuer un paiement.Pour plus d’informations et des avis importants concernant les paiements en crypto-monnaie, veuillez consulter la section Paiements en crypto-monnaie.Mon abonnement se renouvellera-t-il automatiquement ?
Mon abonnement se renouvellera-t-il automatiquement ?
- Plan annuel : se renouvelle automatiquement chaque année. Vous pouvez annuler le renouvellement automatique à tout moment via les paramètres de votre abonnement.
- Plan de deux ans : il s’agit d’un achat unique et ne se renouvelle pas automatiquement.
Puis-je annuler mon abonnement ?
Puis-je annuler mon abonnement ?
Oui, vous pouvez annuler le renouvellement automatique de votre abonnement à tout moment. Lorsque vous annulez, vous continuerez à avoir accès à toutes les fonctionnalités de LabEx Pro jusqu’à la fin de votre cycle de facturation actuel.Pour annuler, accédez simplement à votre profil, sélectionnez l’onglet « Abonnements » et vous y trouverez l’option Annuler. Vous pouvez également en savoir plus sur Gestion de votre abonnement.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Quelle est votre politique de remboursement ?
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes convaincus que vous apprécierez notre expérience d’apprentissage. Cependant, nous comprenons que certaines situations peuvent nécessiter une demande de remboursement.
- Abonnements annuels Pro et plan Pro de 2 ans : ces abonnements incluent une période de réflexion de 7 jours, pendant laquelle vous pouvez demander un remboursement complet, à condition de ne pas avoir terminé plus de 10 laboratoires. Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 7 jours suivant l’achat. Après cette période, ou si plus de 10 laboratoires ont été terminés au cours des 7 premiers jours, aucun remboursement ne sera accordé.
- Bons et codes de réduction : les achats effectués à l’aide de bons ou de codes de réduction ne sont pas remboursables, sans exception.
info@labex.io avec l’e-mail de votre compte, la facture d’achat et une brève explication de la raison de votre demande de remboursement.Nous recommandons aux utilisateurs d’explorer notre plan de base gratuit, qui comprend l’accès à de nombreux laboratoires pratiques gratuits et à des machines virtuelles limitées par jour, avant d’effectuer un achat pour s’assurer que le service répond à leurs besoins. Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter.Puis-je partager mon compte LabEx Pro ?
Puis-je partager mon compte LabEx Pro ?
Non. Le partage de compte n’est pas autorisé dans le cadre de nos conditions d’utilisation. LabEx limite le partage de comptes pour préserver la qualité du service. Si le système détecte un partage de compte ou d’autres abus, votre compte peut être suspendu sans remboursement.