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De nombreuses questions se posent lorsque vous envisagez de vous abonner à LabEx Pro. Nous avons compilé une liste des questions les plus fréquemment posées pour vous aider à prendre une décision éclairée.
LabEx est axé sur les laboratoires - pas de vidéos. Nous croyons vraiment que vous apprenez le mieux en faisant. Avec notre assistant basé sur l’IA, Labby, à vos côtés 24h/24 et 7j/7, chaque défi relevé devient une opportunité d’apprentissage.
Les abonnés à LabEx Pro ont accès à plus de 6000 laboratoires pratiques, plus de 2000 solutions de défis, plus de 400 projets concrets, des machines virtuelles illimitées, un accès complet à l’assistant IA Labby, et bien plus encore.Pour une liste complète des avantages, veuillez consulter la page Avantages de LabEx Pro.
LabEx Pro déverrouille un univers de plus de 6000 laboratoires et 30 arbres de compétences conçus pour vous. Si vous êtes débutant, lancez votre parcours en sélectionnant un Arbre de compétences et en commençant par nos cours de démarrage recommandés. Pour ceux qui maîtrisent déjà les bases, filtrez par compétences spécifiques et choisissez des laboratoires qui correspondent à votre appétit d’apprentissage. Plongez en profondeur, apprenez de manière authentique.
Oui, nous proposons des réductions spéciales pour les étudiants et les abonnements de groupe.Pour les abonnements de groupe, vous pouvez acheter LabEx Pro pour votre équipe avec des remises sur volume et bénéficier d’une assistance dédiée de la part d’un responsable client. Acheter LabEx Pro pour l’équipe (Minimum 5 places requises).Si vous êtes étudiant, veuillez nous envoyer un e-mail à info@labex.io en utilisant votre e-mail éducatif (par exemple, .edu) pour recevoir un code de réduction étudiant spécial.
Les membres de LabEx Pro peuvent obtenir un certificat personnalisé une fois qu’ils ont réussi tous les laboratoires d’un cours ou acquis 60 % des compétences d’un arbre de compétences. Les comptes gratuits avec le plan de base ne sont pas éligibles aux certificats.Pour plus de détails, veuillez consulter la page Certificats de réussite.
En raison de considérations de coûts, Alibaba Cloud n’est pas incorporé actuellement. Pour effectuer des laboratoires sur Alibaba Cloud, vous devrez acheter des CRÉDITS séparément. Sachez que cela pourrait limiter le nombre de vos tentatives de laboratoire.
LabEx Pro prend en charge plusieurs méthodes de paiement, notamment Stripe (Recommandé), PayPal et des méthodes spécifiques à la région comme Alipay (pour les utilisateurs chinois) et YooMoney (pour les utilisateurs russes).Pour des instructions détaillées sur la façon d’utiliser ces méthodes de paiement, veuillez consulter la page Méthodes de paiement.
Oui, LabEx accepte USDT (TRC20 – Réseau TRON) et USDC (Réseau Arbitrum One). Comme nous devons vérifier manuellement chaque transfert, veuillez envoyer un e-mail à hang@labex.io pour demander l’adresse de réception et les instructions de paiement avant d’effectuer un paiement.Pour plus d’informations et des avis importants concernant les paiements en crypto-monnaie, veuillez consulter la section Paiements en crypto-monnaie.
  • Plan annuel : se renouvelle automatiquement chaque année. Vous pouvez annuler le renouvellement automatique à tout moment via les paramètres de votre abonnement.
  • Plan de deux ans : il s’agit d’un achat unique et ne se renouvelle pas automatiquement.
Pour plus de détails, veuillez consulter Plans d’abonnement et renouvellement automatique.
Oui, vous pouvez annuler le renouvellement automatique de votre abonnement à tout moment. Lorsque vous annulez, vous continuerez à avoir accès à toutes les fonctionnalités de LabEx Pro jusqu’à la fin de votre cycle de facturation actuel.Pour annuler, accédez simplement à votre profil, sélectionnez l’onglet « Abonnements » et vous y trouverez l’option Annuler. Vous pouvez également en savoir plus sur Gestion de votre abonnement.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes convaincus que vous apprécierez notre expérience d’apprentissage. Cependant, nous comprenons que certaines situations peuvent nécessiter une demande de remboursement.
  1. Abonnements annuels Pro et plan Pro de 2 ans : ces abonnements incluent une période de réflexion de 7 jours, pendant laquelle vous pouvez demander un remboursement complet, à condition de ne pas avoir terminé plus de 10 laboratoires. Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 7 jours suivant l’achat. Après cette période, ou si plus de 10 laboratoires ont été terminés au cours des 7 premiers jours, aucun remboursement ne sera accordé.
  2. Bons et codes de réduction : les achats effectués à l’aide de bons ou de codes de réduction ne sont pas remboursables, sans exception.
Pour demander un remboursement, veuillez envoyer un e-mail à info@labex.io avec l’e-mail de votre compte, la facture d’achat et une brève explication de la raison de votre demande de remboursement.Nous recommandons aux utilisateurs d’explorer notre plan de base gratuit, qui comprend l’accès à de nombreux laboratoires pratiques gratuits et à des machines virtuelles limitées par jour, avant d’effectuer un achat pour s’assurer que le service répond à leurs besoins. Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter.
Oui, nous proposons un programme d’affiliation où vous pouvez gagner une commission de 10 % à 30 % sur chaque vente que vous référez. Vous bénéficierez également de privilèges LabEx Pro gratuits tout en participant.Pour en savoir plus et postuler, veuillez consulter la page Programme d’affiliation LabEx Pro.