LabEx 会员
LabEx Pro 常见问题解答
LabEx 会员
LabEx Pro 常见问题解答
关于 LabEx Pro 的常见问题。
在考虑订阅 LabEx Pro 时，会有很多问题浮现出来。我们整理了一份最常见问题列表，以帮助你做出明智的决策。
LabEx 专注于实验——没有视频。我们坚信，实践出真知。有了我们由人工智能驱动的助手 Labby 全天候陪伴，你所面临的每一个挑战都将成为学习的机会。
LabEx Pro 为你解锁了一个拥有 6000 多个实验和 30 个技能树的学习世界。如果你是新手，可以通过选择一个 技能树 并从我们推荐的入门课程开始你的学习之旅。对于已经掌握基础知识的人，可以按特定技能进行筛选，挑选适合你学习需求的实验。深入学习，学以致用。
有的，我们为学生和团体订阅提供特别折扣。如需了解更多详情，请通过电子邮件 info@labex.io 与我们联系。
由于成本考虑，目前暂未纳入阿里云实验。若要进行阿里云实验，你需要单独购买 积分。请注意，这可能会限制你进行实验的次数。
可以，你可以随时取消订阅。取消订阅后，在当前计费周期结束前，你仍可继续使用 LabEx Pro 的所有功能。
要取消订阅，只需进入你的个人资料，选择“订阅”标签，在那里你会找到取消选项。
可以，你可以随时进行转换。当你选择转为年订阅时，你的月订阅将在当前月结束时终止，随后开始年订阅周期。
你的满意度是我们的首要任务，我们相信你会喜欢我们的学习体验。然而，我们理解在某些情况下你可能需要申请退款。
- 月度 Pro 订阅：LabEx Pro 月度订阅需提前付费，且在已购买的订阅期内不可退款。除非在续订日期前取消，否则订阅将自动续订。订阅即表示你同意续订收费。如果你取消订阅，在当前计费周期剩余时间内你仍可使用服务，但不会发放退款。
- 年度 Pro 订阅和 Pro 两年计划：这些订阅包含 7 天冷静期，在此期间，如果你完成的实验不超过 10 个，可申请全额退款。退款申请必须在购买后 7 天内提交。7 天冷静期过后，或在最初 7 天内完成的实验超过 10 个，则不予退款。
- 代金券和优惠券代码：使用代金券或优惠券代码进行的购买不可退款，无例外情况。
如需申请退款，请将你的账户电子邮件、购买发票以及简要说明退款原因的邮件发送至 info@labex.io。
我们建议用户在购买前先体验我们的免费基础计划，该计划包含许多免费的实践实验和每天有限的虚拟机使用权限，以确保服务满足你的需求。如果你对我们的退款政策有任何疑问，请随时与我们联系。