Labex pro faq
title: LabEx Pro 常见问题解答 sidebarTitle: Pro 常见问题 description: 关于 LabEx Pro 的常见问题解答。 icon: “circle-question”
在考虑订阅 LabEx Pro 时，会出现很多问题。我们整理了一份最常见的常见问题解答，以帮助您做出明智的决定。
LabEx 与其他学习平台有何不同？
LabEx 与其他学习平台有何不同？
LabEx 专注于实验 - 没有视频。我们坚信通过实践学习是最好的方式。在我们的 AI 助手 Labby 的 24/7 全天候支持下，您遇到的每一个挑战都将成为学习的机会。
我如何开始使用 LabEx Pro 的学习之旅？
我如何开始使用 LabEx Pro 的学习之旅？
LabEx Pro 解锁了超过 6000 个实验和 30 个为您量身定制的技能树。如果您是新手，请从选择一个 技能树 并从我们推荐的入门课程开始您的旅程。对于已经掌握基础知识的人，可以按特定技能进行筛选，并挑选适合您学习兴趣的实验。深入学习，真实体验。
学生或团体订阅有折扣吗？
学生或团体订阅有折扣吗？
是的，我们为学生和团体订阅提供特别折扣。欲了解更多详情，请通过电子邮件 info@labex.io 与我们联系。
为什么 LabEx Pro 中不包含阿里云实验？
为什么 LabEx Pro 中不包含阿里云实验？
由于成本因素，目前未纳入阿里云。要在阿里云上进行实验，您需要单独购买 CREDITS。请注意，这可能会限制您的实验尝试次数。
我可以取消我的订阅吗？
我可以取消我的订阅吗？
是的，您可以随时取消您的订阅。当您取消时，您将继续拥有访问所有 LabEx Pro 功能的权限，直到您当前的计费周期结束。
要取消，只需转到您的个人资料，选择“订阅”选项卡，在那里您将找到“取消”选项。
我可以从月度订阅切换到年度订阅吗？
我可以从月度订阅切换到年度订阅吗？
是的，您可以随时进行切换。当您选择切换到年度订阅时，您的月度订阅将在当月月底终止，为年度周期铺平道路。
你们的退款政策是什么？
你们的退款政策是什么？
您的满意是我们的首要任务，我们相信您会喜欢我们的学习体验。但是，我们理解某些情况可能需要退款请求。
- 月度 Pro 订阅：LabEx Pro 月度订阅是预先计费的，对于购买的订阅期不可退款。订阅会自动续订，除非在续订日期之前取消。通过订阅，您同意续订费用。如果您取消，您将保留访问权限，直到您的计费周期结束，但不会发放退款。
- 年度 Pro 订阅和 Pro 2 年计划：这些订阅包括 7 天的冷静期，在此期间，您可以申请全额退款，前提是您未完成超过 10 个实验。退款请求必须在购买后 7 天内提交。在此期限之后，或者如果在最初的 7 天内完成了超过 10 个实验，将不予退款。
- 优惠券和优惠码：使用优惠券或优惠码进行的购买不可退款，没有任何例外。
重要提示：要申请退款，请通过电子邮件 info@labex.io 发送您的帐户电子邮件、购买发票以及您申请退款的简要说明。请不要与 Stripe 提起争议，因为 Stripe 将自动扣除至少 15 美元的服务费，这将导致您的退款金额损失。
我们建议用户在购买之前先探索我们的免费 Basic 计划，该计划包括访问许多免费的实践实验和每天有限的虚拟机，以确保该服务满足他们的需求。如果您对我们的退款政策有任何疑问，请随时与我们联系。