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在考虑订阅 LabEx Pro 时，会出现很多问题。我们整理了一份最常见的常见问题解答，以帮助您做出明智的决定。
LabEx 专注于实验 - 没有视频。我们坚信通过实践学习是最好的方式。在我们的 AI 助手 Labby 的 24/7 全天候支持下，您遇到的每一个挑战都将成为学习的机会。
LabEx Pro 订阅者可以访问 6000 多个动手实验、2000 多个挑战解决方案、400 多个真实世界项目、无限的虚拟机、完全访问 Labby AI 助手等。有关完整的福利列表，请访问 LabEx Pro 福利 页面。
LabEx Pro 为您解锁了超过 6000 个实验和 30 个技能树的世界。如果您是新手，请从选择一个 技能树 并从我们推荐的入门课程开始您的旅程。对于已经掌握基础知识的人，可以按特定技能进行筛选，并挑选适合您学习兴趣的实验。深入学习，真实地学习。
是的，我们为学生和团体订阅提供特别折扣。对于团体订阅，您可以为您的团队购买 LabEx Pro，享受批量折扣，并获得客户经理的专门支持。为团队购买 LabEx Pro（至少需要 5 个席位）。如果您是学生，请使用您的教育邮箱（例如 .edu）向我们发送电子邮件至 info@labex.io，以获得特别的学生折扣优惠券代码。
LabEx Pro 会员在成功完成课程中的所有实验或在技能树中获得 60% 的技能后，可以获得个性化的证书。 具有 Basic Plan 的免费帐户没有资格获得证书。有关更多详细信息，请访问 结业证书 页面。
由于成本考虑，目前尚未纳入阿里云。要在阿里云上进行实验，您需要单独购买 CREDITS。请注意，这可能会限制您的实验尝试次数。
LabEx Pro 支持多种付款方式，包括 Stripe（推荐）、PayPal 以及特定地区的付款方式，如 支付宝（针对中国用户）和 YooMoney（针对俄罗斯用户）。有关如何使用这些付款方式的详细说明，请访问 付款方式 页面。
是的，LabEx 接受 USDT (TRC20 – TRON 网络) 和 USDC (Arbitrum One 网络)。由于我们需要手动验证每次转账，请在付款前发送电子邮件至 hang@labex.io，以请求接收地址和付款说明。有关加密货币支付的更多信息和重要通知，请参阅 加密货币支付 部分。
  • 年度计划：每年自动续订。您可以随时通过您的订阅设置取消自动续订。
  • 两年计划：这是一次性购买，不会自动续订。
有关更多详细信息，请参阅 订阅计划和自动续订。
是的，您可以随时取消订阅的自动续订。当您取消时，您将继续可以访问所有 LabEx Pro 功能，直到您当前的计费周期结束。要取消，只需转到您的个人资料，选择“订阅”选项卡，在那里您将找到“取消”选项。您还可以查看更多关于 管理您的订阅 的信息。
您的满意是我们的首要任务，我们相信您会喜欢我们的学习体验。但是，我们理解某些情况可能需要退款请求。
  1. 年度 Pro 订阅和 Pro 2 年计划：这些订阅包括 7 天的冷静期，在此期间，您可以申请全额退款，前提是您尚未完成超过 10 个实验。退款请求必须在购买后 7 天内提交。在此期限之后，或者如果在最初的 7 天内完成了超过 10 个实验，将不予退款。
  2. 代金券和优惠券代码：使用代金券或优惠券代码进行的购买不可退款，没有任何例外。
要申请退款，请发送电子邮件至 info@labex.io，并附上您的帐户电子邮件、购买发票以及简要说明您申请退款的原因。我们建议用户在购买前先探索我们的免费 Basic 计划，该计划包括访问许多免费的动手实验和每天有限的虚拟机，以确保该服务满足他们的需求。如果您对我们的退款政策有任何疑问，请随时与我们联系。
是的，我们提供联盟计划，您可以通过您推荐的每次销售赚取 10%-30% 的佣金。您还将在参与期间获得免费的 LabEx Pro 权限。要了解更多信息并申请，请访问 LabEx Pro 联盟计划 页面。