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# Perguntas frequentes do LabEx

> Perguntas frequentes que surgem ao usar o LabEx.

Respostas a dúvidas comuns sobre o uso do LabEx.

## Perguntas frequentes gerais

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Quando a cota diária gratuita de máquinas virtuais é redefinida?" icon="circle-question-mark">
    A cota gratuita de máquinas virtuais é redefinida **16 horas após a última vez em que você usou uma VM**, e não à meia-noite local (00:00).
  </Accordion>

  <Accordion title="Por que não consigo usar uma VM se ainda não usei as 3 vezes gratuitas?" icon="circle-question-mark">
    O sistema redefine sua cota gratuita de VM **16 horas depois da última vez em que você esgotou por completo a cota gratuita** — confirme primeiro se a cota já foi redefinida. Além disso, usuários gratuitos podem ter **até** três usos temporários de VM por dia; isso não garante que você receberá três. Quando a carga geral no LabEx está alta, priorizamos a experiência Pro e o sistema pode reduzir temporariamente as cotas do plano gratuito.
  </Accordion>

  <Accordion title="Preciso parar a VM do LabEx manualmente?" icon="circle-question-mark">
    Para uma melhor experiência, você não precisa parar a VM manualmente e a interface da VM não inclui botão de parar. Os recursos de computação são recuperados automaticamente quando o sistema detecta inatividade prolongada ou quando a contagem regressiva termina.
  </Accordion>

  <Accordion title="Por que algumas VMs do LabEx iniciam rápido e outras devagar?" icon="circle-question-mark">
    As VMs do LabEx usam sistemas operacionais e tipos de instância diferentes e podem executar scripts de setup distintos. Por isso, a VM de cada lab pode variar, o que leva a etapas de preparação diferentes e afeta o tempo de inicialização. Em geral, VMs relacionadas a Linux costumam iniciar em dezenas de segundos, enquanto Docker, Kubernetes, RHEL e configurações similares podem levar vários minutos.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Perguntas frequentes relacionadas

* [**Perguntas frequentes do LabEx Pro**](/pt-BR/labex-pro/labex-pro-faq) — assinaturas, pagamentos, certificados e benefícios Pro
* [**Perguntas frequentes da interface de Desktop**](/pt-BR/labex-vm/desktop) — uso do Desktop, erros do NoVNC, área de transferência e desempenho
* [**Perguntas frequentes da interface WebIDE**](/pt-BR/labex-vm/webide) — visualização de aplicações, atalhos, pacotes e transferência de arquivos
* [**Perguntas frequentes da interface Jupyter**](/pt-BR/labex-vm/jupyter) — pacotes Python, atalhos e notebooks educacionais
* [**Perguntas frequentes da interface de Terminal**](/pt-BR/labex-vm/ttyd) — conexão, copiar e colar, instalação de software e sessões travadas


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