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# Suscripción, cuenta y soporte en la aplicación LabEx
> LabEx Pro en la aplicación, perfil y cierre de sesión, gestión de la facturación en la web y envío de comentarios de diagnóstico.
Esta página cubre **LabEx Pro**, su **perfil**, **cierre de sesión** y cómo **contactar a LabEx** con diagnósticos útiles.
## LabEx Pro en la aplicación
Puede abrir la **página de precios** desde:
* La **barra lateral** (control **Actualizar / Pro** en iPhone, **Actualizar / Pro** en Mac junto a su área de cuenta)
* La experiencia de **aprendizaje** (por ejemplo, cuando una función necesita Pro o una regla de VM lo envía aquí)
* **Perfil** en contextos que aún muestran un botón de membresía
### Lo que ve
* **No Pro**
Ve **tarjetas de planes** (por ejemplo, opciones de uno y dos años), **Restaurar compras** y notas al pie cortas sobre la facturación de la App Store.
* **Pro (cuenta LabEx)**
Cuando su cuenta LabEx ya tiene Pro, la aplicación muestra el **estado**, la **información de renovación o caducidad** y un enlace **Gestionar facturación** que abre `https://labex.io/account/billings` en el navegador.
Las compras se completan en la **App Store**. Después de la compra, la aplicación **sincroniza** su pedido con LabEx. Si Apple informa de un derecho activo en el dispositivo, la pantalla de precios puede reflejar ese **estado de compra local**, mientras que el resto de la aplicación sigue confiando en su **cuenta LabEx** para las comprobaciones de membresía.
Los temas Pro centrados en la web (certificados, pagos web, métodos
regionales) se encuentran en [LabEx Pro](/en/labex-pro/labex-pro-benifits).
Utilice primero la guía de la aplicación para los **puntos de entrada de
compra y cuenta en la aplicación**.
## Perfil y cierre de sesión
### iPhone
Abra **Perfil** desde el **avatar de la barra lateral**. Ve avatar, nombre para mostrar, contexto de unión, recuento de habilidades, país y resumen de membresía.
**Cerrar sesión** borra su sesión en la aplicación y lo devuelve al estado de bienvenida de la **página de inicio de aprendizaje**. La aplicación **no** vuelve a mostrar inmediatamente la hoja de inicio de sesión; usted elige cuándo iniciar sesión.
### Mac
Abra **Cuenta** desde la **parte inferior de la barra lateral**. Cerrar sesión cierra la ventana y restablece la experiencia de inicio de sesión de la misma manera.
## Notificaciones push
Si habilitó las notificaciones, LabEx puede registrar su dispositivo para **push remoto** cuando haya iniciado sesión. Al tocar una notificación que incluye un enlace, se utiliza el mismo **enrutamiento en la aplicación** que otras URL de LabEx cuando es compatible.
## Enviar comentarios con un registro
En la parte inferior de **Perfil**, junto a la **versión de la aplicación**, utilice **Enviar comentarios** (la redacción puede coincidir con el idioma de su aplicación). Esto inicia un correo electrónico a **[feedback@labex.app](mailto:feedback@labex.app)** y adjunta **`labex-runtime-log.txt`**, un archivo de diagnóstico que ayuda al soporte a ver la actividad reciente de la aplicación y la red (los valores confidenciales se redactan o enmascaran).
* **iPhone**
Utiliza el compositor de correo del sistema cuando el correo está configurado; de lo contrario, obtiene orientación para **copiar el registro** o utilizar un enlace `mailto`.
* **Mac**
Copia el registro completo al **portapapeles** y abre **Mail.app** para `mailto` cuando es posible, por lo que el registro es fácil de pegar si Mail no es su gestor predeterminado.
El pie de página junto a la versión puede leer **Enviar comentarios** o **Informar de un problema** según su compilación; ambos abren el mismo flujo de correo electrónico con el archivo adjunto de diagnóstico.
## Más ayuda
* Conceptos de aprendizaje: [Labby AI](/en/using-labex/labby-ai), [Máquina virtual](/en/using-labex/virtual-machine), [Preguntas frecuentes](/en/using-labex/faq)
* Cuenta en la web: [Gestionar su cuenta](/en/my-account/managing-account)
* Preguntas generales: el [Centro de soporte de LabEx](/en/using-labex/welcome) y `info@labex.io`