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# Abonnement, Konto und Support in der LabEx App

> LabEx Pro in der App, Profil und Abmeldung, Abrechnung im Web verwalten und diagnostisches Feedback senden.

Diese Seite behandelt **LabEx Pro**, Ihr **Profil**, die **Abmeldung** und wie Sie **LabEx kontaktieren** können, um nützliche Diagnosen zu erhalten.

## LabEx Pro in der App

Sie können die **Preisgestaltung** öffnen von:

* Der **Seitenleiste** (iPhone **Upgrade / Pro** Steuerung, Mac **Upgrade / Pro** neben Ihrem Kontobereich)
* Der **Lernerfahrung** (z.B. wenn eine Funktion Pro benötigt oder eine VM-Regel Sie hierher schickt)
* **Profil** in Kontexten, die noch eine Mitgliedschaftsschaltfläche anzeigen

### Was Sie sehen

* **Nicht-Pro**
  Sie sehen **Tarifkarten** (z.B. Optionen für ein und zwei Jahre), **Käufe wiederherstellen** und kurze Fußnoten zur Abrechnung im App Store.

* **Pro (LabEx-Konto)**
  Wenn Ihr LabEx-Konto bereits Pro hat, zeigt die App **Status**, **Erneuerungs- oder Ablaufinformationen** und einen Link **Abrechnung verwalten**, der `https://labex.io/account/billings` im Browser öffnet.

Käufe werden im **App Store** abgeschlossen. Nach dem Kauf **synchronisiert** die App Ihre Bestellung mit LabEx. Wenn Apple eine aktive Berechtigung auf dem Gerät meldet, kann der Preisbildschirm diesen **lokalen Kaufstatus** widerspiegeln, während der Rest der App sich weiterhin auf Ihr **LabEx-Konto** für Mitgliedschaftsprüfungen verlässt.

<Tip>
  Web-zentrierte Pro-Themen (Zertifikate, Web-Zahlungen, regionale Methoden)
  finden Sie unter [LabEx Pro](/en/labex-pro/labex-pro-benifits). Verwenden Sie
  zuerst die App-Anleitung für **In-App-Käufe und Kontoeinstiegspunkte**.
</Tip>

<img src="https://mintcdn.com/huhuhang/25nKqG9Xc_zEKLCv/images/labex-app-ios-pricing.png?fit=max&auto=format&n=25nKqG9Xc_zEKLCv&q=85&s=dced157603dc5916a55380b059bb67c3" alt="LabEx auf dem iPhone: LabEx Pro Preisgestaltung und Tarifkarten" width="460" height="1000" data-path="images/labex-app-ios-pricing.png" />

## Profil und Abmeldung

### iPhone

Öffnen Sie **Profil** über den **Seitenleisten-Avatar**. Sie sehen Avatar, Anzeigename, Beitrittskontext, Anzahl der Fähigkeiten, Land und Mitgliedschaftszusammenfassung.

**Abmelden** löscht Ihre Sitzung in der App und bringt Sie zum **Lern-Startbildschirm** zurück. Die App zeigt **nicht** sofort wieder das Anmeldefenster an; Sie entscheiden, wann Sie sich anmelden.

### Mac

Öffnen Sie **Konto** vom **unteren Rand der Seitenleiste**. Abmelden schließt das Fenster und setzt die angemeldete Erfahrung auf die gleiche Weise zurück.

<img src="https://mintcdn.com/huhuhang/25nKqG9Xc_zEKLCv/images/labex-app-ios-profile.png?fit=max&auto=format&n=25nKqG9Xc_zEKLCv&q=85&s=6c06c647d58eb17be20762ad81e17248" alt="LabEx auf dem iPhone: Profil mit Übersicht und Abmelden" width="460" height="1000" data-path="images/labex-app-ios-profile.png" />

## Push-Benachrichtigungen

Wenn Sie Benachrichtigungen aktiviert haben, kann LabEx Ihr Gerät für **Remote-Push** registrieren, wenn Sie angemeldet sind. Wenn Sie auf eine Benachrichtigung tippen, die einen Link enthält, wird das gleiche **In-App-Routing** wie bei anderen LabEx-URLs verwendet, wenn dies unterstützt wird.

## Senden Sie Feedback mit einem Protokoll

Am unteren Rand von **Profil**, neben der **App-Version**, verwenden Sie **Feedback senden** (die Formulierung kann mit Ihrer App-Sprache übereinstimmen). Dies startet eine E-Mail an **[feedback@labex.app](mailto:feedback@labex.app)** und fügt **`labex-runtime-log.txt`** an, eine Diagnosedatei, die dem Support hilft, die aktuelle App- und Netzwerkaktivität zu sehen (sensible Werte werden unkenntlich gemacht oder maskiert).

* **iPhone**
  Verwendet den System-Mail-Composer, wenn Mail konfiguriert ist; andernfalls erhalten Sie Anweisungen zum **Kopieren des Protokolls** oder zur Verwendung eines `mailto`-Links.

* **Mac**
  Kopiert das vollständige Protokoll in die **Zwischenablage** und öffnet **Mail.app** für `mailto`, wenn möglich, so dass das Protokoll leicht eingefügt werden kann, wenn Mail nicht Ihr Standard-Handler ist.

Die Fußzeile neben der Version kann **Feedback senden** oder **Problem melden** lauten, je nach Ihrem Build; beide öffnen den gleichen E-Mail-Fluss mit dem Diagnostikanhang.

## Weitere Hilfe

* Lernkonzepte: [Labby AI](/en/using-labex/labby-ai), [Virtuelle Maschine](/en/using-labex/virtual-machine), [FAQ](/en/using-labex/faq)
* Konto im Web: [Verwaltung Ihres Kontos](/en/my-account/managing-account)
* Allgemeine Fragen: das [LabEx Support Center](/en/using-labex/welcome) und `info@labex.io`